Šios sąlygos taikomos, kai prekes perkate kaip vartotojas, t. y. kaip fizinis asmuo ne verslo tikslais. Sąlygos juridiniams asmenims pateiktos šio puslapio pabaigoje.
Atsisakyti sutarties čia. Užpildę internetinę formą, patvirtinimą iš karto gausite el. paštu.
Teisė atsisakyti sutarties
Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties.
Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs gaunate ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Jei vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią gaunate paskutinę prekę.
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties, Jūs turite mums (UAB "Prolita", Gabijos g. 40, LT-06157 Vilnius, tel. +370 657 43836, el. paštas [email protected]) pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą (pvz., paštu ar elektroniniu laišku). Galite pasinaudoti šio puslapio apačioje pateikta pavyzdine forma, bet tai nėra privaloma.
Be to, galite pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties internetu, paspaudę nuorodą atsisakyti sutarties čia. Jeigu pasinaudosite šia internetine funkcija, nepagrįstai nedelsdami Jums patvariojoje laikmenoje (pvz., elektroniniu paštu) išsiųsime sutarties atsisakymo gavimo patvirtinimą, įskaitant sutarties atsisakymo turinį ir jo pateikimo datą bei laiką.
Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Jūs nusiųstumėte pranešimą apie tai, kad pasinaudojate savo teise atsisakyti šios sutarties, prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.
Sutarties atsisakymo pasekmės
Jei Jūs atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, grąžinsime Jums iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą). Atliksime tokį grąžinimą naudodami tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent Jūs aiškiai sutikote su kitu būdu; bet kuriuo atveju Jūs neturėsite mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.
Mes galime nekompensuoti mokėjimo tol, kol atgausime prekes arba Jūs pateiksite įrodymų, kad išsiuntėte prekes, atsižvelgdami į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jūs turite nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, išsiųsti prekes atgal ar perduoti jas mums arba mūsų nurodytam sandėliui. Grąžinimo adresą ir priėmimo laiką nurodysime atsakydami į Jūsų pranešimą. Terminas nepažeistas, jeigu Jūs prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 dienų terminui.
Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Jei prekė dėl savo pobūdžio paprastai negali būti grąžinta paštu (pvz., vandens šildytuvai, talpos, katilai, prekės ant padėklo), apskaičiuota, kad grąžinimo išlaidos daugiausia sudaro maždaug 150 Eur.
Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Kaip grąžinti prekę
Grąžinimą organizuojate Jūs. Prekę galite atvežti patys, iš anksto suderinę laiką, arba išsiųsti pasirinktu kurjeriu. Prekių paėmimo iš Jūsų adreso mes neorganizuojame.
Prekę supakuokite taip, kad ji nebūtų pažeista transportuojant.
Pinigus grąžiname per įstatymo nustatytą terminą, kai prekę gauname atgal. Jei prekės vertė sumažėjo, grąžiname sumą, išskaičiavę vertės sumažėjimą.
Prekės apžiūra ir vertės sumažėjimas
Prekę galite apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte ją parduotuvėje. Siurblių, vandens šildytuvų ir kitos įrangos atveju tai reiškia:
- prekės nemontuokite ir nejunkite prie vandentiekio, elektros ar šildymo sistemos;
- pakuotę atidarykite atsargiai, iš viršaus, jos neperpjaukite ir neplėškite;
- išsaugokite visus įdėklus, apsaugas, priedus ir dokumentus.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos. Sumontuota, prijungta prie vandentiekio, elektros ar šildymo sistemos arba paleista prekė laikoma naudota, net jei ji buvo prijungta tik trumpam, norint ją išbandyti. Naudotų prekių neparduodame, todėl tokios prekės vertės sumažėjimas gali siekti visą jos kainą ir bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.
Vertės sumažėjimą išskaičiuosime ir tada, kai prekė grąžinama be originalios pakuotės arba su sugadinta pakuote ir dėl to nebegali būti parduodama kaip nauja. Apie išskaičiuojamą sumą ir jos pagrindimą pranešime Jums iš anksto.
Kada teisė atsisakyti sutarties netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal specialius Jūsų nurodymus arba aiškiai pritaikytos Jūsų asmeniniams poreikiams, ir kitais Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais.
Nekokybiškos prekės
Jei prekė nekokybiška, tai nėra sutarties atsisakymas. Tokiu atveju taikoma garantija, žr. pirkimo sąlygas.
Juridiniams asmenims
Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties taikoma tik vartotojams. Juridiniai asmenys kokybiškas ir užsakymą atitinkančias prekes gali grąžinti arba pakeisti tik suderinę su mumis. Nekokybiškos prekės visų pirma turi būti pateikiamos Pardavėjui ar Pardavėjo garantinio aptarnavimo servisams ir tik nustačius, kad prekių negalima sutaisyti, jos yra keičiamos kitomis ir (ar) grąžinamos.
Ginčų sprendimas
Jei kyla klausimų ar nesutinkate su mūsų sprendimu, pirmiausia parašykite mums el. paštu [email protected]. Į rašytinį kreipimąsi atsakysime per 14 dienų.
Jei ginčo nepavyks išspręsti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt). Prašymą galima pateikti ir internetu, per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Ją galite nukopijuoti į elektroninį laišką.)
Kam: UAB "Prolita", Gabijos g. 40, LT-06157 Vilnius, el. paštas [email protected]
Aš / Mes* pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo-pardavimo sutarties dėl šių prekių: ...
Užsakymo numeris: ...
Užsakytų* / gautų* (data): ...
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ...
Vartotojo (-ų) adresas: ...
Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei ši forma pateikiama popierine forma): ...
Data: ...
(*) Išbraukti, kas nereikalinga